Pour découvrir si un matelas est vraiment fait pour vous, rien ne vaut un essai chez soi, dans son propre environnement nocturne. C’est pourquoi chez Plum’art, nous vous offrons une opportunité unique : 100 nuits d’essai pour tester votre matelas dans les conditions de votre quotidien. Nous comprenons qu’un choix aussi personnel que celui d’un matelas ne peut être précipité. Chaque dormeur a ses propres besoins en termes de confort, de fermeté et de soutien, et il peut être difficile de juger du potentiel d’un matelas en quelques minutes seulement en magasin
Avec notre garantie de 100 nuits, vous avez amplement le temps de découvrir comment votre corps réagit au matelas sélectionné. Vous dormez dessus, vous vous étirez, vous vous roulez, et surtout, vous vous réveillez dessus. Ce n’est qu’ainsi que vous pouvez vraiment savoir si ce matelas vous permet de vous lever en pleine forme, prêt à embrasser la journée avec énergie.
Chez plum’art, notre objectif est de vous offrir un sommeil de qualité qui vous permettra de vous réveiller en forme olympique. Tous les matins.
Nous savons aussi à quel point il est important de choisir le matelas qui répond précisément à vos besoins. Et, nous comprenons qu’il n’est pas toujours facile de prendre une décision définitive lors de son achat. Chacun à des préférences et des besoins différents en termes de fermeté, de soutien et de confort.
C’est pour toutes ces raisons que nous avons mis en place une garantie de 100 nuits d’essai. Une garantie pour vous permettre de tester votre matelas chez vous, dans les conditions réelles et l’esprit tranquille.
Alors, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas totalement satisfait de votre matelas, pendant les 100 nuits d’essai, nous serons là pour vous.
Quelle que soit la décision que vous prenez, nous voulons que vous vous sentiez écoutés et heureux avec votre décision. Alors, ne vous inquiétez pas et faites votre choix en toute tranquillité.
Que vous ne vous sentiez pas à l’aise, que vous souhaitiez une fermeté différente ou que vous préfériez un autre modèle, nous serons à vos côtés pour trouver la meilleure solution pour vous.
Si vous décidez que le matelas n’est pas le bon choix et que vous ne souhaitez pas trouver un autre modèle, nous vous offrons le remboursement de votre achat.
Vous vous posez certainement la question de savoir si la garantie d’essai s’applique uniquement à un seul modèle de matelas. Eh bien, c’est une excellente question !
La bonne nouvelle, c’est que la garantie des 100 jours d’essai s’applique à tous les modèles de matelas pour adultes, peu importe la marque et le modèle. Qu’il s’agisse d’un matelas en latex ferme ou moelleux, d’un matelas avec crins ou d’un matelas Hüsler Nest, la garantie s’applique à tous !
En ce qui concerne les dimensions, nous ouvrons cette garantie à toutes les dimensions standard suivantes : 80 x 200 cm, 90 x 200 cm, 140 x 200 cm, 160 x 200 cm et 180 x 200 cm.
Et encore un petit détail, mais qui a toute son importance : la garantie des 100 jours de test commence le jour où vous recevez votre matelas.
Voici quelques infos utiles pour échanger ou retourner votre matelas :
Si vous décidez de retourner votre matelas après les 100 nuits d’essai ou moins, nous serions très heureux de vous aider à trouver la meilleure solution. Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par e-mail, et nous discuterons ensemble des modalités de retour ou d’échange qui répondent le mieux à vos besoins.
Avant de procéder au retour, nous aimerions vous demander de bien vouloir nous envoyer des photos du matelas. Cela nous permettra de vérifier son état afin de faciliter le processus de retour. Il est important que le matelas soit en bon état, propre et sans taches.
Une fois que nous avons reçu les photos du matelas, nous vous contacterons rapidement pour organiser l’échange ou le retour.
Vous disposez en effet de plusieurs option en cas de retour ou d’échange :
Vous pouvez choisir de nous ramener le matelas directement à notre showroom, situé à l’adresse suivante : Rue du Centre 8, 1377 Oulens-sous-Echallens.
Si vous préférez, vous pouvez également renvoyer le matelas par la Poste, dans son emballage d’origine. Si vous ne disposez plus de l’emballage, ne vous inquiétez pas, il suffit de nous contacter et nous serons ravis de vous aider à emballer correctement le matelas.
Et si vous préférez, nous pouvons nous occuper de toute la logistique pour le retour du matelas moyennant un tarif fixe de 130.- CHF toutes taxes comprises, quel que soit le canton dans lequel vous résidez.
Une fois que le matelas aura été vérifié et réceptionné dans notre dépôt, nous procéderons à l’échange ou le remboursement dans un délai de 15 jours.
Nous souhaitons que tout se déroule aussi rapidement et facilement que possible pour vous.
Conseil n°1 : Faites comme chez vous Mettez en place le matelas sur votre sommier habituel et habillez-le avec vos draps préférés. C’est ainsi que vous pourrez vraiment sentir si ce matelas s’harmonise avec vos habitudes de sommeil.
Conseil n°2 : Accordez-vous du temps pour ressentir Allongez-vous tranquillement, fermez les yeux et laissez votre corps s’installer naturellement dans votre position de sommeil préférée. Prenez quelques minutes pour écouter ce que votre corps vous dit. Est-ce que vous vous sentez soutenu et confortable ?
Conseil n°3 : Soyez attentif à vos sensations Au bout de quelques minutes, prenez conscience de chaque partie de votre corps. Y a-t-il des points où vous vous sentez tendu ou inconfortable ? Un bon matelas devrait vous aider à vous sentir détendu et soutenu partout.
Conseil n°4 : Écoutez la réponse de votre corps Certaines personnes ressentent plus de chaleur en dormant. Si c’est votre cas, restez attentif à la manière dont le matelas gère la température corporelle après vous être allongé un moment.
Conseil n°5 : Partagez l’expérience Si vous partagez votre lit, invitez votre partenaire à se joindre à vous pour tester le matelas. Vos mouvements affectent-ils son espace ? Cela peut vous aider à savoir si le matelas convient à vos deux styles de sommeil.
Conseil n°6 : Dormez dessus, littéralement Donnez-vous plusieurs nuits pour vraiment connaître le matelas. Parfois, le corps a besoin d’un peu de temps pour s’adapter à une nouvelle surface de sommeil.
Conseil n°9 : Suivez votre réveil Comment vous sentez-vous au réveil ? Énergique et prêt à commencer la journée, ou fatigué et peut-être un peu douloureux ? Vos matins peuvent vous dire beaucoup sur la qualité de votre sommeil.
Conseil n°8 : Utilisez pleinement la période d’essai Ne vous précipitez pas pour faire un choix. Utilisez la période d’essai pour vous assurer que ce matelas est vraiment le bon pour vous.